Оплата и Доставка

Оплата и доставка

Где я могу забрать свой заказ?

Вы можете забрать готовый заказ или посмотреть образцы нашей продукции:

г. Москва, проспект Маршала Жукова, дом 2, кор. 2, стр. 1, этаж 4, офис 403
Понедельник-пятница: с 10:00 – 19:00
ВАЖНО! Не забудьте заказать пропуск. Действует пропускной режим!

ВАЖНО!

В период с 10 апреля по 1 августа офис самовывоза находится по адресу
г. Москва 3-я Хорошевская ул., 19, корп. 3, строение 7/1 (территория автобазы «Связь»)
Телефон: +7 (495) 649-91-49
Мы открыты: Пн-Пт: 10:00-19:00

Виды оплаты

Способы доставки*

Оплата доставки по России, СНГ и международной доставки

Стоимость доставки рассчитывается по внутренним тарифам транспортной компании, исходя от веса и дальности отправления. После размещения заказа, Вы можете выбрать транспортную компанию для доставки заказа в Ваш регион и сообщить всю необходимую информацию менеджеру. Доставка по Москве до офиса транспортной компании осуществляется нами бесплатно. С момента передачи заказа в транспортную компанию, ответственность по хранению и транспортировке Вашего заказа несет выбранная Вами транспортная компания.

ВАЖНО! Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально. Перед оформлением заказа обязательно проконсультируйтесь с менеджерами проекта по электронной почте: order@picsprint.ru

Некоторые популярные транспортные компании.
http://pecom.ru/ | http://www.dellin.ru/ | http://nrg-tk.ru/

Безопасность платежей

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа, включая ввод номера карты, происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что обработка Ваших конфиденциальных данных (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) полностью защищена, и никто, в том числе наш сервис, не может их получить.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанными платежными системами Visa, MasterCard – Payment card Industry Data Security Standart (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, secure Code, закрытия банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Онлайн-оплата через Яндекс.Деньги

Для удобства своих пользователей фотосервис PicsPrint предоставляет возможность оплатить заказ онлайн, используя сервис Яндекс.Деньги. Вы можете выбрать удобный для себя вариант оплаты: с помощью банковских карт (Visa, MasterCard, Maestro) или используя электронные деньги. Яндекс.Деньги – это удобный сервис онлайн-оплаты, безопасные переводы и мгновенная оплата услуг.

Более подробно о возможности системы Яндекс Деньги

ВАЖНО! После оплаты заказа через Яндекс.Деньги не забудьте загрузить и отправить в производство фотопродукт, созданный Вами в программе PicsPrint. Для этого, не закрывая браузер оплаты, вернитесь в программу для загрузки заказа. После отправки фотопродукта в производство, Вам на почту должно прийти письмо с подтверждением и номером Вашего заказа.

Безопасность платежей

PayPal – Платежи под защитой
Ваши покупки онлайн под надежной защитой. Если вы не получили товар или полученный товар значительно отличается от описания, мы поможем вам вернуть деньги.

Со скоростью мысли
Миллионы покупателей пользуются PayPal по одной причине: это удобно. Для оплаты нужен только электронный адрес и пароль – это быстрее, чем достать бумажник. Прием платежей самыми популярными способами: с банковских карт, электронными деньгами и не только.

Деньги в любом направлении
Отправляйте деньги по всему миру. Для этого достаточно знать лишь электронный адрес получателя. Об остальном позаботимся мы.

ВАЖНО! Не забудьте загрузить после оплаты созданный в нашей офлайн программе Picsprint фотопродукт. После оплаты заказа через PayPal, не закрывая браузер вернитесь в программу для загрузки заказа. После отправки фотопродукта в производство, Вам на почту должно прийти письмо с подтверждением и номером Вашего заказа. Более подробно о возможности системы PayPal

Возврат денежных средств за заказы

Возврат денежных средств производится наличными, на Вашу банковскую карту, электронный кошелек или на баланс в личном кабинете. При внесении оплаты через платежный терминал, способ возврата денежных средств оговаривается с менеджером проекта (напишите на order@picsprint.ru).

При оформлении заказа я вышла, не оплатив его. Теперь заказ имеет статус “Отменен”.

В случае, если вы оформляли заказ в работу через офлайн или онлайн редактор и случайно завершили сессию, не оплатив заказ; и Ваш заказ с присвоенным номером перешел в статус “Отменен”, обратитесь в службу технической поддержки order@picsprint.ru для того, чтобы менеджер проекта выставил Вам новый счет на оплату.

Или Вы можете продублировать Ваш заказ в самом редакторе (не забудьте изменить название проекта, иначе программа не даст вам его продублировать) и оплатить его.

Если Вы загружали заказ через офлайн редактор, проверьте, чтобы файлы вашего заказа загрузились к нам на сервер.

Что делать при неправильной загрузке заказа с онлайн оплатой

Если Вы оплатили заказ, случайно закрыли браузер и/или не вернулись в программу для дальнейшей загрузки заказа, т.е. Вам не пришло на почту письмо-подтверждение с номером Вашего заказа в сервисе PicsPrint, то Вам необходимо написать менеджеру проекта по адресу: order@picsprint.ru, кратко изложить ситуацию, приложить подтверждение платежа (сделав скриншот или переслав письмо от платежной системы, или фотографию чека). Менеджер проекта детально проконсультирует Вас, как правильно отправить повторный заказ.

Повреждение при доставке

Просим Вас внимательно проверять содержимое посылки в присутствии курьера, доставившего заказ. Если посылка повреждена, отказывайтесь от получения и укажите в квитанции причину отказа. Сфотографируйте повреждения и вышлите фотографии по адресу order@picsprint.ru.

Так же необходимо поступить, если повреждения носят скрытый характер (отправить письмо с фотографиями повреждений на адрес: order@picsprint.ru). В каждом конкретном случае решение будет приниматься менеджером проекта совместно с Вами: возвращать деньги или переделывать заказанные Вами фотопродукт. Мы не оставим Вас наедине с проблемой.